Trong nước |
20 phút |
20-25 phút - Hướng dẫn khách hàng điền thông tin đến khi khách hàng điền xong hồ sơ hoàn chỉnh: 15-20 phút - Kiểm tra tính đầy đủ và hợp lệ của bộ hồ sơ: 3-5 phút - Xin dấu và gửi trả khách hàng 01 bản hợp đồng mở tài khoản (áp dụng đối với khách hàng trong nước): 2 phút *Tài khoản giao dịch chứng khoán phái sinh cần 1 ngày làm việc để VSD xét duyệt mở tài khoản |
Tài khoản giao dịch chứng khoán phái sinh |
1 ngày | |
Nước ngoài |
1 ngày |
Giao dịch khớp lệnh |
1 phút |
1-3 phút: - Kiểm tra thông tin hợp lệ. - Tiến hành đặt lệnh và cho khách hàng viết phiếu |
Giao dịch thỏa thuận |
5 phút |
8-10 phút - Kiểm tra thông tin của tài khoản bên mua và bên bán - Xác nhận lệnh với công ty chứng khoán khác nếu bên mua hoặc bên bán không cùng công ty, tiến hành đặt lệnh |
Giao dịch lô lẻ |
7 ngày |
- Kiểm tra thông tin hợp lệ - Tiến hành đặt lệnh và cho khách hàng viết phiếu - Tiến hành làm hồ sơ mua lại lô lẻ đối với sàn HSX (Không bao gồm thời gian làm việc của bên thứ 3) |
Nộp online |
5 phút |
* GD nộp: 3-5 phút - Dưới 300tr: 3-5 phút - Trên 300tr: 5-7 phút * Giao dịch rút: - Dưới 300tr: 3-5 phút - Trên 300 triệu đồng: 5-10 phút (bao gồm thời gian kiểm tra sao kê, dòng tiền) * Các trường hợp trên không bao gồm xử lý các vấn đề phát sinh trong giao dịch * Bao gồm cả thời gian thực hiện của bên ngân hàng |
Nộp/Rút tiền mặt |
20 phút | |
Ứng trước tiền bán chứng khoán |
2 phút |
5-7 phút (áp dụng đối với tài khoản black list) |
Chuyển khoản nội bộ |
2 phút |
5-7 phút (áp dụng với chứng khoán nội bộ chưa đăng ký) |
Chuyển khoản ra ngoài |
--- |
* Chuyển khoản tự động Dưới 300 triệu đồng: 3-5 phút - Trên 300 triệu đồng: 5-10 phút (bao gồm thời gian kiểm tra sao kê, dòng tiền) |
Chuyển khoản Ủy nhiệm chi (UNC) tại quầy đi cùng hệ thống ngân hàng |
--- |
* Uỷ nhiệm chi - Dưới 300 triệu đồng: 5-10 phút - Trên 300 triệu đồng: 10-15 phút (bao gồm thời gian kiểm tra sao kê, dòng tiền) * Thời gian trên là thời gian lệnh thành công trên hệ thống của TVSI * Các trường hợp trên không bao gồm xử lý các vấn đề phát sinh trong giao dịch |
Chuyển khoản UNC tại quầy đi khác hệ thống ngân hàng |
--- | |
Đăng ký tài khoản ngân hàng |
10 phút |
Hướng dẫn và kiểm tra thông tin Khách hàng: 15 phút * Thực hiện cuối ngày giao dịch |
Mở tài khoản giao dịch ký quỹ |
10 phút |
15-20 phút - Kiểm tra thông tin, hướng dẫn khách hàng điền thông tin đến khi khách hàng điền xong hồ sơ hoàn chỉnh - Xin dấu và gửi trả khách hàng 01 bản hợp đồng mở tài khoản (áp dụng đối với khách hàng trong nước) |
Đóng tài khoản giao dịch ký quỹ |
10 phút |
10-15 phút (không tính thời gian phát sinh): - Kiểm tra thông tin và làm hồ sơ cho khách hàng - Trường hợp tài khoản black list: Chờ phê duyệt của các bộ phận liên quan |
Tất toán tài khoản |
10 phút |
10-15 phút (không tính thời gian phát sinh): - Kiểm tra thông tin và làm hồ sơ cho khách hàng - Hạch toán thu phí theo quy định - Trường hợp tài khoản black list: Chờ phê duyệt của các bộ phận liên quan ( Không bao gồm thời gian làm việc của bên thứ 3) |
Chuyển tài khoản sang công ty chứng khoán khác |
3 ngày | |
Chuyển một phần danh mục chứng khoán sang công ty chứng khoán khác |
3 ngày |
Cổ phiếu đã niêm yết |
3 ngày |
10-15 phút: - Kiểm tra thông tin và làm hồ sơ cho khách hàng - Xin dấu và gửi trả khách hàng 1 bản xác nhận ( Không bao gồm thời gian làm việc của bên thứ 3) |
Cổ phiếu chưa niêm yết |
3 ngày |
10-15 phút: - Kiểm tra thông tin và làm hồ sơ cho khách hàng - Xin dấu và gửi trả khách hàng 1 bản xác nhận ( Không bao gồm thời gian làm việc của bên thứ 3) |
Điều chỉnh - thay đổi thông tin lưu ký |
3 ngày |
10-15 phút: - Kiểm tra thông tin và hướng dẫn khách hàng điền vào hồ sơ ( Không bao gồm thời gian làm việc của bên thứ 3) |
Đăng ký cung cấp dịch vụ giao dịch trực tuyến |
10 phút |
10-15 phút: - Kiểm tra thông tin và làm hồ sơ cho khách hàng |
Đăng ký phương thức giao dịch |
10 phút | |
Thay đổi - điều chỉnh các công cụ giao dịch |
10 phút | |
Thay đổi - điều chỉnh thông tin cá nhân |
3 ngày |
Hướng dẫn và kiểm tra thông tin 10-15 phút (Không bao gồm thời gian làm việc của bên thứ 3) |
Đăng ký quyền mua |
10 phút |
Kiểm tra thông tin và làm hồ sơ cho khách hàng: 10 phút |
Chuyển nhượng quyền mua cổ phiếu đã niêm yết |
4 ngày |
Kiểm tra thông tin và làm hồ sơ cho khách hàng: 10-20 phút ( Không bao gồm thời gian làm việc của bên thứ 3) |
Chuyển nhượng cổ phiếu chưa niêm yết |
5 ngày |
15-20 phút: - Kiểm tra thông tin và làm hồ sơ cho khách hàng: 10-15 phút - Hạch toán thu phí theo quy định: 3 phút ( Không bao gồm thời gian làm việc của bên thứ 3) |
Đăng ký đấu giá |
20 phút |
20-30 phút - Hướng dẫn khách hàng nộp tiền tại ngân hàng, chuyển khoản vào tài khoản để đặt cọc: 15 phút - Hướng dẫn khách hànglàm đơn đăng ký tham dự đấu giá, kiểm tra tính hợp lệ của hồ sơ đăng ký: 10 phút - Phát phiếu và ký danh sách nhận phiếu: 5 phút |
Bỏ phiếu đấu giá |
10 phút |
Kiểm tra tính hợp lệ phong bì đựng phiếu sau đó ký xác nhận đã bỏ phiếu:10 phút |
Thay đổi - điều chỉnh các thông tin đấu giá |
10 phút |
Kiểm tra thông tin cần điều chỉnh sau đó tiến hành thực hiện: 10 phút |
Sao kê giao dịch tiền |
10 phút |
Kiểm tra thông tin hợp lệ và chạy báo cáo sao kê cho khách hàng: 7-10 phút |
Sao kê giao dịch chứng khoán |
10 phút | |
Sao kê lịch sử thực hiện quyền |
10 phút | |
Sao kê lịch sử đặt lệnh giao dịch |
10 phút | |
Sao kê khác |
10 phút |