
Các dịch vụ dành cho khách hàng cá nhân tại TVSI:
Với một đội ngũ môi giới - tư vấn chuyên nghiệp, trung thực, am hiểu thị trường, TVSI tự tin sẽ tư vấn cho khách hàng những thông tin thị trường chính xác nhất, hỗ trợ khách hàng trong việc phân tích thị trường, ngành nghề và xu hướng thị trường để khách hàng có những quyết định tốt nhất phù hợp với mục tiêu và khả năng chấp nhận rủi ro của từng khách hàng. Ngoài ra,với phương châm nhanh nhất, thuận tiện nhất và hiệu quả nhất, TVSI đã đầu tư hệ thống công nghệ hiện đại để phục vụ khách hàng một cách tốt nhất, tối đa lợi ích của khách hàng. Khách hàng có thể đặt lệnh rất đơn giản, thuận tiện và bảo mật với những phương thức sau:
Để nâng cao chất lượng dịch vụ và chăm sóc khách hàng, TVSI triển khai chương trình “Khách hàng thân thiết – TVSI VIP”. Cụ thể như sau:
Chương trình Khách hàng thân thiết dành cho tất cả Khách hàng cá nhân và tổ chức của TVSI trên toàn quốc.Theo đó, mỗi giao dịch của Khách hàng tại TVSI đều được ghi nhận và quy đổi thành điểm để xét hạng trở thành Khách hàng VIP với các cấp độ: Kim cương, Bạch kim, Vàng, hoặc Thành viên. Mỗi cấp độ Khách hàng sẽ được hưởng nhiều ưu đãi đặc biệt khác nhau từ TVSI.
Ưu đãi tài chính
- Giảm lãi suất vay margin và ứng trước tiền bán, không chịu lãi suất quá hạn, không ràng buộc kỳ hạn trả nợ/đảo nợ, có thể trả nợ linh hoạt.
- Ưu tiên hạn mức cho vay ký quỹ cao nhất.
- Hỗ trợ cho vay thực hiện quyền mua chứng khoán khi khách hàng có nhu cầu;
- Giảm phí dịch vụ (Mức ưu đãi cụ thể theo quy định của TVSI trong từng thời kỳ)
Ưu đãi giao dịch ký quỹ
- Hỗ trợ cho vay ký quỹ với hầu hết các mã chứng khoán giao dịch trên hai sàn HOSE và HNX
- Tỷ lệ hỗ trợ ký quỹ đặc biệt hấp dẫn
- Quản trị tài sản ròng tách bạch, rõ ràng giữa mã được hỗ trợ ký quỹ và không được hỗ trợ ký quỹ.
- Tỷ lệ ký quỹ duy trì và tỷ lệ ký quỹ xử lý (force sell) đặc biệt linh hoạt
- Hỗ trợ các dịch vụ đặc biệt theo nhu cầu của khách hàng và khả năng đáp ứng của TVSI
Dịch vụ chứng khoán
- Được ưu tiên phục vụ riêng biệt khi khách hàng đến quầy giao dịch
- Chuyển khoản chứng khoán linh hoạt giữa tài khoản thông thường và tài khoản margin
- Ưu tiên thực hiện các dịch vụ khác theo nhu cầu của khách hàng
- Và các dịch vụ chăm sóc phi tài chính đặc biệt khác như quà tặng, sự kiện,…
Để biết thêm thông tin chi tiết, Quý khách vui lòng liên hệ:
Trung tâm Dịch vụ khách hàng – Contact Center: 1900 1885 / Email:contact@tvsi.com.vn